Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, Perumdam Tirta Mukti Cianjur membuka layanan pengaduan selama 24 jam penuh. Pelanggan kini dapat melaporkan keluhan terkait gangguan layanan air kapan saja, demi memastikan penanganan yang cepat dan tepat sasaran.
Melansir dari unggahan instagram resminya (18/4/2025), Pihak Perumdam Tirta Mukti mengimbau agar dalam menyampaikan keluhan, pelanggan mencantumkan informasi lengkap seperti nama, alamat, nomor pelanggan, serta nomor telepon yang dapat dihubungi. Hal ini bertujuan untuk mempermudah proses verifikasi dan percepatan penanganan gangguan.
Selain melalui call center, pelanggan juga bisa menyampaikan keluhan langsung kepada Kepala Cabang Perumdam Tirta Mukti sesuai dengan wilayah domisili. Berikut daftar kontak yang dapat dihubungi:
- Kepala Cabang Cianjur: 0819-9330-9125
- Kepala Cabang Karang Tengah: 0838-1744-2943
- Kepala Cabang Cilaku: 0857-2030-7872
- Kepala Cabang Warungkondang: 0857-2333-1776
- Kepala Cabang Cibeber: 0831-5940-2571
- Kepala Cabang Pacet, Sukaresmi, Cipanas: 0818-123-754
- Kepala Cabang Cikalong: 0853-1423-7340
- Kepala Cabang Ciranjang, Sukaluyu, Haurwangi, Bojongpicung: 0856-2497-3713
- Kepala Cabang Sukanagara, Pagelaran: 0856-2442-0395
- Kepala Cabang Tanggeung, Cijati, Kadupandak: 0817-928-3233
- Kepala Cabang Cidaun, Sindangbarang: 0856-0389-7075
Langkah ini merupakan bentuk komitmen Perumdam Tirta Mukti dalam menjaga kualitas pelayanan dan memastikan masyarakat Cianjur mendapatkan akses air bersih secara optimal.
